Por lo general hay tres cosas separadas en juego
La primera es la garantía del fabricante sobre el equipo mismo, que proviene de quien construyó la unidad y tiene sus propios términos, su propia duración y usualmente su propio requisito de registro. La segunda es la cobertura sobre la mano de obra y la calidad del trabajo de la instalación o reparación, que proviene del contratista. La tercera es cualquier compromiso específico que una empresa decida ofrecer además de esas dos.
Esos tres se mencionan con frecuencia como si fueran una sola cosa, y ahí es donde empieza la confusión. Cuando esté comparando contratistas, pregunte a cuál de los tres corresponde la cotización, porque un número que suena grande atribuido al que no corresponde significa muy poco.
Por qué el registro importa más de lo que la gente cree
La mayoría de los fabricantes requieren que el equipo nuevo se registre dentro de un plazo determinado después de la instalación para recibir el período completo de garantía. Si se pasa el plazo, la cobertura a menudo se reduce a un período predeterminado más corto. Esta es una de las formas más comunes en que los propietarios pierden silenciosamente años de cobertura que creían tener.
Pregúntele a su instalador, sea quien sea, si se completó el registro y pida confirmación. Luego guárdela con sus documentos.
Qué pedir por escrito
Pida los términos específicos que aplican a su equipo y a su trabajo, por escrito, antes de aprobar el servicio. Pregunte qué está cubierto, qué está excluido, cuánto dura cada elemento, si la cobertura se transfiere si vende la casa y cuál es el proceso si necesita usarla.
Eso es algo razonable de pedirle a cualquier contratista, y cualquier contratista que no esté dispuesto a ponerlo por escrito le ha dicho algo útil sobre sí mismo.
Obteniendo nuestros términos actuales
Llame al (713) 929-9595. Estamos abiertos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Díganos qué trabajo está considerando y le diremos exactamente qué cobertura aplica, y lo pondremos por escrito con el estimado en lugar de describirlo de manera verbal.