Lo que realmente significa abierto las 24 horas
Significa que el teléfono lo contesta alguien que puede enviar a un técnico a las dos de la mañana, no un buzón de voz que se revisa a las ocho. Perla dirige la oficina y el equipo de servicio al cliente, y las personas que contestan están capacitadas para hacer las pocas preguntas correctas y poner un camión en movimiento.
También significa que le decimos la verdad sobre los tiempos. En un sábado de 100 grados en Houston, toda la ciudad llama a la vez. Si la respuesta honesta es una ventana de cuatro horas, usted recibe la ventana de cuatro horas en lugar de una suposición reconfortante.
Esta es una emergencia real
Llame inmediatamente si el sistema está muerto y la temperatura interior está subiendo, especialmente con un bebé, un adulto mayor, alguien con una condición cardíaca o respiratoria, o mascotas en la casa. El calor interior en un verano de Houston se convierte en un problema de salud más rápido de lo que la gente espera.
Llame de inmediato si percibe olor a quemado, humo, un olor a chamuscado cerca de la manejadora de aire, chispas, o un interruptor que se dispara de nuevo tan pronto como lo reinicia. Apague el sistema desde el interruptor y déjelo apagado. Reiniciar repetidamente es la forma en que una pequeña falla eléctrica se convierte en un incendio. El agua que baja por el techo debajo de la manejadora de aire también es urgente, porque el reloj del daño está corriendo sobre el tablaroca y el aislamiento.
Esto honestamente puede esperar hasta la mañana
Un cuarto que está más caliente que el resto, mientras el resto de la casa está bien, es un problema de confort y no una emergencia. Usualmente está relacionado con el flujo de aire o los ductos y seguirá ahí a las nueve.
Un sistema que enfría pero suena más ruidoso de lo normal, o un termostato que se ve raro pero mantiene la temperatura, también puede esperar. Lo mismo aplica para un problema de mantenimiento que notó a medianoche. Reservar esas visitas en horario normal es más económico para su bolsillo y le da una visita más larga y menos apresurada.
Cómo mantenerse seguro mientras espera
Cierre las persianas del lado soleado de la casa. Mueva a todos al piso más bajo, ya que el calor se acumula hacia arriba. Use los ventiladores de techo solo en las habitaciones ocupadas, porque un ventilador enfría a las personas, no las habitaciones. Beba agua antes de sentir sed, y evite usar el horno y la secadora.
Si la unidad exterior está congelada, apague el enfriamiento y ponga el ventilador en ON para que el serpentín se descongele. Si un techo está goteando, corte la energía a la manejadora de aire desde el interruptor y coloque un recipiente debajo. Si hay un apagón en todo el vecindario después de una tormenta, es probable que su aire acondicionado esté bien.
Dos minutos de revisiones antes de llamar
- Panel de interruptoresBusque un breaker disparado en la manejadora de aire o el condensador, y reincíelo solo una vez.
- TermostatoConfirme que esté configurado en FRÍO, que el punto de ajuste esté por debajo de la temperatura ambiente, y que las baterías estén buenas.
- FiltroUn filtro completamente saturado puede congelar un serpentín y detener el enfriamiento por completo.
- Bandeja de drenajeAgua estancada debajo de la manejadora de aire generalmente significa que un drenaje obstruido activó el interruptor de seguridad.
- Unidad exteriorNote si el ventilador está girando, zumbando o en silencio, ya que eso le dice mucho al técnico de antemano.